В момента нямате отопление или охлаждане? На аварийната линия отговаря човек, 24 часа в денонощието, всеки ден от годината. Обадете се на 000 000 000
Има две седмици в годината, в които тази работа не е нормална: първата гореща вълна и първият силен студ. Тогава графикът се запълва за часове и разликата между това да ви поемем днес и след три дни е един договор. Приоритетът за абонати не е услуга, която продаваме — той е политика, която казваме на всеки предварително, включително на тези без договор.
Останалото е по-скучно и по-полезно. Уред, който се обслужва веднъж годишно, харчи по-малко и се поврежда по-рядко — а когато все пак се повреди, се поврежда през октомври на профилактика, а не през януари в неделя вечер.
Какво влиза във всяко посещение
Едно и също при всеки план. Разликата между плановете е колко посещения и какво покрива договорът, а не колко добре се работи.
Измиване на топлообменниците
Външно и вътрешно тяло при климатик, топлообменник и горелка при котел. Замърсеният топлообменник е най-честата причина за висока сметка при иначе изправна машина.
Измерени стойности, записани
Налягания, температури, ток на компресора, анализ на горенето при уредите на гориво. Записваме ги и ги сравняваме година за година — така се вижда, че нещо се влошава, преди да откаже.
Проверка на защитите
Предпазен клапан, поплавък на дренажа, датчици, налягане в разширителния съд. Нещата, които никой не гледа, докато не потрябват.
Дренаж и конденз
Продухване, промиване на сифона и изпитване на поплавъка. Това е работата, която не позволява на тавана да се намокри през август.
Филтри
Почистват се или се сменят. При „Целогодишен“ и „Пълна грижа“ стандартните филтри са включени в посещението.
Писмен протокол
С препоръки, подредени по спешност, и с честна бележка кога нещо може спокойно да изчака още година.
Какво носи договорът извън посещенията
Тук е реалната стойност и точно затова я описваме поотделно.
Приоритет при авария
Разпределяме абонатите преди повикванията без договор. Има значение точно в двата дни, в които има значение.
Без такса диагностика
Никога, при нито едно посещение, за целия срок на договора.
Отстъпка от всеки ремонт
10% при „Сезонен“, 15% при „Целогодишен“, 20% при „Пълна грижа“.
Документирана сервизна история
Повечето гаранции на производителя изискват доказана годишна поддръжка, за да платят рекламация. Ние я водим вместо вас.
Ние ви търсим, не обратното
Обаждаме се, когато дойде време за профилактика. Това е разликата между абонат и човек, който е платил и е забравил.
Дребният шрифт, който предпочитаме да е едър
Условията, които обикновено се откриват след подписването. Ето ги преди него.
Цената е на система, годишно
Втора система — втори котел, второ външно тяло или външно тяло на мулти-сплит — е на половин цена при всеки план.
Договорът се прехвърля
Ако продадете имота, договорът върви с него. Ако се преместите, връщаме пропорционалната част.
Не покрива части
Абонаментът покрива труда по профилактиката, диагностиката и приоритета. Частите при ремонт се заплащат с отстъпката по плана.
Не покрива занемарена техника
Ако при първото посещение уредът има нужда от ремонт, за да стане годен за поддръжка, ще ви дадем цена за това отделно, преди да сключим договор.
Въпроси
Абонаментна поддръжка — въпросите, които ни задават най-често
Колко струва абонаментът?
Планът „Сезонен“ е €45 на система годишно и включва една профилактика. „Целогодишен“ е €75 и включва две — пролетна и есенна. „Пълна грижа“ е €130 и добавя нулева такса за аварийно повикване по всяко време и писмен ангажимент за реакция до 24 часа. Втората система е на половин цена при всеки план.
Струва ли си?
Ако техниката е ваша, да. Само двете профилактики при „Целогодишен“ струват €75 поотделно, а вие получавате и приоритет, и нула такса за диагностика, и отстъпка от ремонтите. Ако имате един климатик, който ползвате три седмици в годината, честният отговор е, че „Сезонен“ ви стига.
Какво точно се прави при посещението?
Измиване на топлообменниците, измерване и записване на налягания, температури и ток, анализ на горенето при уредите на гориво, проверка на защитите, продухване на дренажа, филтри и писмен протокол с препоръки. Едно и също при всички планове — разликата е в броя посещения и в покритието.
Покрива ли частите при ремонт?
Не. Абонаментът покрива труда по профилактиката, диагностиката и приоритета. Частите се заплащат при ремонт, но с отстъпката по плана — 10, 15 или 20 на сто. Предпочитаме да го кажем ясно, вместо да го напишем дребно.
Какво става, ако продам жилището?
Договорът се прехвърля на новия собственик без доплащане. Ако просто се местите, връщаме пропорционалната част за неизползваните месеци.
Може ли да сключа договор за стара техника?
Да, но ако при първото посещение уредът има нужда от ремонт, за да стане годен за поддръжка, ще ви дадем цена за това отделно, преди да сключим договора. Не вземаме абонамент за машина, на която не можем да гарантираме поддръжка.
Свързани
Често се търси заедно с това
Сервиз и поддръжка
Сезонна профилактика
Климатикът се обслужва напролет, отоплението наесен. Записана в март и в септември, профилактиката е профилактика — записана в юни и в януари, тя е ремонт.
Научете повече
Сервиз и поддръжка
Аварийна помощ 24/7
Няма отопление или няма охлаждане? Аварийната линия се вдига от човек в Монтана, по всяко време на денонощието.
Научете повече
Сервиз и поддръжка
Качество на въздуха
Влага, мухъл, сух зимен въздух и прах — измерено, обяснено и решено с техника, съразмерна на проблема.
Научете повечеВ повечето случаи идваме в същия ден
Заявете посещение или се обадете на денонощната линия
Кажете ни какво прави системата и ще ви кажем честно дали ѝ трябва човек тази вечер, или спокойно ще изчака до сутринта. Диагностиката е €25 и се приспада изцяло от всеки ремонт, който одобрите.