Как започна
Един бус и много котли
Стефан Първанов изкарва чиракуването си по котли и радиаторни инсталации в Монтана в средата на деветдесетте, по времето, когато всички в бранша вече ги наричаха отживелица. Не бяха отживелица тогава и не са отживелица сега — голяма част от този град още се отоплява точно така — а да се научиш да балансираш една такава инсталация както трябва се оказа възможно най-доброто обучение за всичко, което дойде после.
Работилницата на „Хан Аспарух“ отваря през 1998 г. с един бус и една абкант преса. Пресата е още тук. Тук е и навикът да се изработи елемент по мярка, вместо да се натисне стандартен фитинг в стар сутерен — и това е голяма част от причината монтажите ни да изглеждат така, както изглеждат.
Това, което се промени, е обхватът: термопомпи, мулти-сплит системи, автоматика, топлотехнически изчисления и проектант, който върши проектантската работа. Това, което не се промени, е, че човекът, който дава офертата, работи тук, човекът, който я изпълнява, работи тук, и човекът, който вдига телефона, когато нещо се обърка, също работи тук.
Към какво се държим
Четири ангажимента, на разбираем език
Идваме в същия ден и вдигаме телефона
Обадете се преди обяд в работен ден и почти винаги ще ви поемем същия ден. Извън работно време телефона вдига човек от Монтана, а не централа, която записва съобщение и се надява.
Твърда цена, одобрена преди да започнем
Получавате цена за целия ремонт — части, труд и посещението заедно — и казвате „да“ или „не“ преди да сме извадили ключ. Без часова ставка и без фактура, която ви изненадва на вратата.
Правоспособност, застраховка и документи
Фирма със застраховка професионална отговорност и техници с правоспособност за работа с флуорсъдържащи парникови газове. Документите стигат до домоуправителя в деня, в който ги поиска.
Едни и същи хора, година след година
Техниците ни са наети на трудов договор, а не сменящи се подизпълнители. Неколцина от тях са тук по-отдавна от котлите, които обслужват.
Защо не плащаме комисиона
Едно решение, което определя всичко останало
Този бранш има проблем с репутацията си и по-голямата част от него идва от една структурна причина: техници, на които се плаща процент от това, което продават. Сложите ли човек на комисиона, направили сте така, че да му излиза скъпо да ви каже, че евтиният ремонт е правилният.
На нашите техници се плаща на ден. Тук никой не изкарва повече, като смени компресор, отколкото като смени кондензатор, и никой не изкарва абсолютно нищо, като ви каже, че системата ви има още десет добри години. Това не е морална поза, а просто единствената подредба, при която съветът, който получавате, струва нещо.
Понякога ни коства работа. Означава също, че когато наистина кажем на някого, че системата му е свършила, той обикновено ни вярва.
- Без комисиона от части или техника, на никое ниво.
- „Ремонт или подмяна“ се остойностява и в двата варианта, с показана разлика в разхода.
- Повредената част ви се показва, с обяснение какво я е убило.
Правоспособност и застраховка
Документите, понеже все някой пита
Застраховка професионална отговорност
Фирмата е вписана за дейности с флуорсъдържащи парникови газове и има застраховка професионална отговорност. Копие от застраховката се издава на домоуправителя или на управителя на сградата в деня, в който бъде поискано.
Правоспособност за флуорсъдържащи газове
Всеки техник притежава документ за правоспособност за работа с флуорсъдържащи парникови газове по Регламент (ЕС) 517/2014. Фреонът се приема и документира при всеки демонтаж — това е законово изискване и освен това е просто правилното нещо.
Документи и съгласувания
Подготвяме и подаваме там, където работата го изисква, и ви предаваме документите, вместо да ги оставим в чекмедже тук.
Работилницата
Където се случва работата
С техни думи
Какво ни казват клиентите
Илюстративни отзиви, написани за този демонстрационен сайт. Те не са истински отзиви на клиенти и умишлено не са маркирани като оценки никъде в структурираните данни на страницата.
Разубедиха ме от скъпия вариант.
Две други фирми ми предложиха цяла нова система за последния етаж, който никога не изстиваше. Тези хора измериха инсталацията, откриха, че връщането е една трета от това, което трябва да бъде, оправиха него и ми взеха една десета от офертата.
Единадесет вечерта, през февруари, с новородено вкъщи.
Не очаквах някой изобщо да вдигне, камо ли да дойде. Оказа се част за четиридесет евро. Взеха таксата за повикване и твърдата цена и нищо друго, за което още се сещам.
Някой, който наистина разбира от радиатори.
На нашия блок години наред му повтаряха, че котелът трябва да се сменя. Той прекара една сутрин в смяна на термоглави и настройка на налягането. Последният етаж е топъл оттогава, а етажната собственост още си има фонд.
Ресторантът ми не загуби петъчна вечер.
Външното тяло отказа в четири следобед през юли. Имаха човек на покрива до един час, защото сме на договор, и отворихме навреме. Този договор се е изплатил няколко пъти.
В повечето случаи идваме в същия ден
Заявете посещение или се обадете на денонощната линия
Кажете ни какво прави системата и ще ви кажем честно дали ѝ трябва човек тази вечер, или спокойно ще изчака до сутринта. Диагностиката е €25 и се приспада изцяло от всеки ремонт, който одобрите.