В момента нямате отопление или охлаждане? На аварийната линия отговаря човек, 24 часа в денонощието, всеки ден от годината. Обадете се на 000 000 000
Първият силен студ носи повече повиквания за една нощ, отколкото целият октомври. Причината е проста: котелът е стоял спрян шест месеца, тръгва под пълен товар и намира собствените си слаби места. Почти всичко от това е предвидимо и се хваща при есенната профилактика — но когато вече е станало, важното е кой ще вдигне телефона.
Преценяваме честно по телефона. Ако къщата е топла и проблемът е един студен радиатор, ще ви кажем, че спокойно чака до сутринта, и ще ви спестим таксата за нощно повикване. Ако къщата изстива, а навън е минус, идваме. Този разговор ни струва пари по-често, отколкото ни носи, и точно затова го водим.
Какво откриваме най-често
Подредено така, както изглежда един януари при нас.
Запалител или нагревател
Котелът се опитва да запали, не успява и минава в грешка. Най-честата зимна повреда при газовите котли.
Йонизационен електрод
Пламъкът пали и веднага угасва, защото котелът не го „вижда“. Почистване или смяна, половин час работа.
Циркулационна помпа
Котелът работи, но радиаторите остават хладни. Помпата е заклинила след дългия престой или е отказала напълно.
Въздух в инсталацията
Гъргорене в радиаторите, студени горни части, топъл котел. Обезвъздушаване и възстановяване на налягането.
Паднало налягане
Манометърът е под единица и котелът спира по защита. Понякога е просто доливане, понякога е теч, който трябва да се намери.
Тригодишна занемарена профилактика
Не е повреда, а сметка, която е дошла наведнъж. Замърсен топлообменник, задръстена горелка и комин, който не е чистен.
Как работи аварийното повикване
Знаете какво плащате, преди някой да е тръгнал.
Първо преценяваме по телефона
Питаме какво прави котелът, каква е грешката и колко е студено вътре. Понякога отговорът е бутон, който можете да натиснете сами.
€40 за повикване извън работно време
Вечер, събота и неделя и празници. Това е единствената надценка — самият ремонт струва същото в два през нощта, колкото и във вторник следобед.
Абонатите с „Пълна грижа“ не плащат повикване
А тези с „Целогодишен“ плащат намалени €20.
Ако не може да се поправи тази нощ
Обезопасяваме системата, оставяме преносими отоплители безплатно и ви даваме дата. Първо на домакинствата с малки деца и възрастни хора.
Какво да проверите, преди да звъннете
Четири неща, които решават случая по-често, отколкото очаквате.
Налягането
Манометърът на котела трябва да показва между 1 и 2 бара в студено състояние. Под 0,8 котелът спира. Доливането е кранче под котела и е работа за минута.
Термостатът
Батерии, зададена температура, режим. Всяка зима имаме повиквания за котел, чийто стаен термостат е с изтощени батерии.
Предпазителят и главният кран
Отделната група в таблото и кранът на горивото. Звучи очевидно и точно затова се пропуска.
Кодът на грешката
Ако котелът показва код, запишете го и ни го кажете. Много често именно той решава дали идваме тази нощ, или сутринта.
Ако усетите мирис на газ, излезте от сградата и се обадете на аварийния телефон на газоразпределителното дружество отвън — не пипайте електрически ключове на излизане. Ако се задейства детектор за въглероден оксид, изведете всички на чист въздух и се обадете първо на 112. Общите указания на тази страница не заместват техник, който е видял вашата собствена инсталация.
Въпроси
Ремонт на отопление — въпросите, които ни задават най-често
Колко струва ремонт на котел в Монтана?
Диагностиката е €25 и се приспада изцяло от ремонта, ако го одобрите при същото посещение. Повечето ремонти излизат между €55 и €210: йонизационен електрод от €55, запалител от €80, циркулационна помпа от €170, вентилатор от €190, газов вентил от €210. Аварийното повикване извън работно време е твърди €40.
Работите ли денонощно?
Да. Аварийната линия се вдига от човек, а не от телефонен секретар. Повикванията без отопление при минусови температури минават с приоритет, а вътре в тях първи са домакинствата с малки деца, възрастни хора или човек с медицинска нужда.
Котелът показва грешка. Какво да направя?
Запишете кода и ни го кажете — той често решава дали трябва да дойдем тази вечер, или спокойно ще изчака до сутринта. Преди това проверете налягането на манометъра (между 1 и 2 бара в студено състояние) и батериите на стайния термостат. Ако котелът блокира повторно след рестарт, спрете го и се обадете.
Радиаторите са студени отгоре. Сериозно ли е?
Почти винаги е въздух в инсталацията и се решава с обезвъздушаване — работа за половин час за цялата къща. Ако след обезвъздушаване се повтори до седмици, значи някъде влиза въздух или има теч и това вече иска търсене.
Обслужвате ли котли, които не сте монтирали вие?
Да, всяка марка и всякакъв тип — газови, пелетни, твърдогоривни и електрически. Разликата е само в наличността на специфични части, а за масовите марки ги имаме или ги набавяме за дни.
Кога вече е по-разумно да се смени котелът?
Когато ремонтът надхвърли около една трета от цената на нов котел, а уредът е над петнадесетгодишен. Стар чугунен котел с пропукано тяло е краят, а не началото на проект. Ще ви дадем цена и за двете и ще ви кажем какво бихме направили ние.
Свързани
Често се търси заедно с това
Отопление
Котли на пелети и твърдо гориво
Пелетни и твърдогоривни котли, монтирани с комин, който тегли, и автоматика, която работи — а не само с машина, оставена в мазето.
Научете повече
Отопление
Газови котли и радиатори
Газови кондензни котли, радиаторни инсталации и хидравличен баланс — включително за етажна собственост, която трябва да гласува предложение.
Научете повече
Отопление
Бойлери
Електрически, проточни и термопомпени бойлери — монтирани с предпазен клапан, който работи, и анод, който някой проверява.
Научете повечеВ повечето случаи идваме в същия ден
Заявете посещение или се обадете на денонощната линия
Кажете ни какво прави системата и ще ви кажем честно дали ѝ трябва човек тази вечер, или спокойно ще изчака до сутринта. Диагностиката е €25 и се приспада изцяло от всеки ремонт, който одобрите.